職員インタビュー

JAバンク統括部

小井手ひかるさん
平成30年度入会

JA佐賀信連、ハッシュタグで表すとこんな感じ！

＃人にやさしい　＃子育てしやすい　＃確かな成長を実感

JA、その先の地域に思いを巡らせ、
様々なサービス・商品企画を提供したい

現在所属している部署ではどのような業務を担当していますか？: 主な業務として、JAバンク利用者向けのイベント企画や、お客さまの満足度向上を目的としたJA窓口担当者向けの研修会を開催しております。
また、県下JAの統計資料を作成し、これを基にして様々な分析を行っています。所属部署の役割としては、県内JAの信用事業を利用するお客さまの目線に合わせた施策を取ることが求められており、これにより、より良いサービスの提供を目指しています。
そのため、統計資料の詳細な分析や県内の金融機関における最新のキャンペーン状況を把握し、これらを踏まえて、JAバンクを利用されるお客さまのニーズに応えるよう心掛けています。
お仕事のやりがいや魅力を教えて下さい: JAバンク佐賀をご利用のお客さまを対象に、年に数回のイベントを企画・実施しており、イベントの準備段階では、お客さまにご満足いただけるか不安になることもありますが、イベント当日にお客さまの楽しそうな姿や、「楽しかった」とのお声をいただくと、大きなやりがいを感じます。
さらに、金融商品の立案やJAの窓口担当者の方を対象とした研修会を開催しており、直接的にお客さまと接する機会はありませんが、JA職員の方々を通して「JAバンクを利用してよかった」と聞けたり、数字として実績にあらわれると、大きな達成感を得ることができます。
就職活動中のみなさんへメッセージ: 現在、私は子育てをしており、子どもの急な発熱など、突然の出来事が多く、諸先輩方に助けられております。そういった経験から、今度は私自身が他の誰かが大変な思いをしているときに支えになりたいと思うようになりました。
自分自身も成長できる職場だと思いますので、安心して一緒に働いていきましょう！
ある一日のスケジュール: 8:30

始業・午前業務開始

朝礼スケジュールの確認や情報共有
貯金・貸出金等の統計資料の作成

12:00

昼休憩

13:00

午後業務開始

各種イベントの企画・準備等

17:00

終業